ІНДУСТРІЯ НАЙМУ: ОБЛИЧЧЯМ ДО ОБЛИЧЧЯ
Є кілька засобів розпланувати садки, але найкращий — доручити цю справу садівнику. Карел Чапек, чеський письменник, 1890-1938 рр.
Тисячі компаній в усьому світі спеціалізуються на доборі кваліфікованого персоналу. До спеціалістів з найму звертаються представники як малих фірм, так і крупних компаній: добір кандидатів на ту чи іншу вакансію довіряють професіоналам. Діапазон заявок роботодавців вельми широкий — попит є і на робітників низької та середньої кваліфікації і на керівників центрального виконавчого апарату. Про те, що вітчизняна індустрія найму персоналу бурхливо розвивається, свідчить вже не тільки кількісний ріст кадрових агенцій, а й те, що на Україні з’явилась перша Всеукраїнська професійна спілка провідних регіональних агенцій з добору персоналу — АРКА — Асоціація регіональних кадрових агенцій. Яка мета створення ще одного професійного цеху в Україні та в чому особливості роботи кадрових агенцій в регіонах ми вирішили дізнатися у Сергія БЄЛЯЄВА — координатора Асоціації регіональних кадрових агенцій України та директора кадрової компанії «Навігатор» в одній особі.
Каркасне будівництво
— Поява АРКА пов’язана, по-перше, з розширенням бізнесу крупних українських фірм, зокрема, відкриттям філіалів та представництв в регіонах; початком експансії російських та європейських компаній та необхідністю задоволення потреб в швидкому та ефективному доборі персоналу в УСІХ регіонах України. Звернувшись до АРКА, роботодавці мають можливість зекономити час та ресурси при доборі персоналу в кожному крупному місті України, що надзвичайно важливо при відкритті мережі філіалів та представництв в обласних центрах. Тільки за рік існування АРКА об’єднала 10 провідних агенцій з 10 областей України, в планах — створення мережі з 25 (за кількістю областей) самостійних рекрутингових агенцій.
— Сергію Яновичу, скажіть, будь ласка, в яких регіонах України найпопулярнішим є пошук роботи за допомогою кадрових агенцій (КА)? — Чим більше підприємств, тим більше і потенційних робочих місць і вакансій, тим більше роботи для кадрових агенцій. Показником є рівень промислового розвитку регіону чи міста. Чим більше місто, тим більше КА. Проте залежність прогресуюча. Зокрема, в багатомільйонному місті КА в 3-5 разів більше, ніж в місті з населенням 500 тис.! В невеличких містах підприємств небагато і всі вакансії на виду, отже, практично немає потреби в кадрових агенціях.
— Які проблеми постають перед підприємствами, що оголошують пошук спеціалістів на відкриті вакансії? — Результати бліц-опитування, що проводила АРКА серед більш ніж як 100 українських підприємств в різних регіонах країни свідчать, що основною проблемою є дефіцит кваліфікованих спеціалістів на ринку праці (78% відповідей). Низьку кваліфікацію кандидатів відмічають 50% опитуваних. На нестачу особистого часу або коштів на пошук нарікають 20% респондентів, 15% здивовані невідповідними вимогами потенційних кандидатів зокрема до рівня зарплатні.
— Розкажіть, будь ласка, що не влаштовує замовників в роботі з кадровими агенціями? — Невідповідність рекомендованих кандидатів до вимог, указаних в замовленні, відмітили 45% опитуваних. Коментар: причиною є завищені вимоги замовників до потенційних робітників та незнання ними стану ринка праці. 40% замовників хотіли б отримувати від агенції більше кандидатів, мати більший вибір.
Коментар: така думка є свідченням недостатнього розуміння суті рекрутингових послуг. Задача кадрової агенції полягає в тому, щоб позбавити замовника зайвих дзвінків, зустрічей, співбесід з кандидатами, що мають низьку вірогідність обійняти заявлену посаду; представити МІНІМУМ кандидатів та цим самим зекономити його час для бізнесу. Звичайно, для добору та прийняття замовником рішення достатньо від 3 до 7 кандидатів. А якщо агенція засипає замовника потоком резюме кандидатів.., цим вона демонструє свою некомпетентність. 21% роботодавців не влаштовують терміни роботи КА.
Коментар: як і дитина має народитися через 9 місяців, так і повноцінний процес рекрутинга займає, як правило, від 2 до 6 тижнів. Квапити рекрутера — значить, примушувати скорочувати процедури, порушувати технологію процесу, а це негативно впливає на результат.
— Як швидко людина може знайти роботу за допомогою КА? — Було чимало випадків працевлаштування в день звернення в агенцію. Проте це залежить від декількох факторів і в більшості від самої людини: А) Чим вища кваліфікація, досвід роботи і попит на професію на ринку праці, тим більше буде варіантів вибору у кандидата. Б) Знизити шанси на швидке працевлаштування можуть завищені вимоги до майбутньої зарплатні. В) Багато залежить від вміння кандидата поводити себе на співбесіді, «подавати» себе. КК «Навігатор» допомагає своїм клієнтам — кожний пошукач при реєстрації отримує «пам’ятку» про те, як поводитися (або як не слід поводитися) на співбесіді, щоб отримати роботу. Г) Загалом, важко гарантувати результат, якщо клієнт не з’являється своєчасно на співбесіди до роботодавців, недостовірно заповнив анкету , не повідомляє про КА щодо дати та місця самостійного працевлаштування (адже звернення до КА не виключає інших шляхів пошуку роботи).
Анна КРУПКО |